Stokta var
Zamanı Yakalayan Temsil Ve Protokol Kuralları
Hedef Kitle: Yönetici asistanları, üst düzey yöneticilerle çalışan profesyoneller, kurumsal temsil görevinde bulunan kişiler
Eğitimin Amacı: Resmi ve kurumsal ortamlarda protokol kurallarına uygun davranış biçimlerini öğretmek; yazılı ve sözlü iletişimde saygı, temsil, nezaket ve özen prensiplerini içselleştirmiş bireyler yetiştirmektir.
-
Açıklama
EĞİTİM İÇERİĞİ
- Protokolün Temel İlkeleri ve Kurum Kültürü
- Temsil bilinci ve hiyerarşi ilişkisi
- Kurum içi ve dışı iletişim protokolleri
- Randevu ve Görüşme Protokolü
- Randevu zamanı, süresi, yer ve içerik belirleme
- Kibar iptal ve değişiklik yöntemleri
- Yazılı İletişimde Protokol
- Resmi e-posta dili
- Üst/ast kurumu yazışma bitiş cümleleri
- Hitap ve zarflarda doğru kullanım
- Toplantı Protokolleri
- Davet yazımı, gündem hazırlığı, oturma düzeni
- Toplantı adabı ve davranış kuralları
- Sosyal Davranış Kuralları ve Davetler
- Kokteyl, resepsiyon ve yemek daveti protokolü
- Kıyafet, karşılama ve ağırlama kuralları
- Araç ve Bayrak Protokolü
- Makam araçlarındaki oturma düzeni
- Bayrak çekme ve konuşmacı konumlandırma ilkeleri
Eğitimin Kazanımları:
- Profesyonel duruş ve temsil becerileri
- Kurumsal itibar koruma yetkinliği
- Yazılı ve sözlü iletişimde protokole uygun davranış
- Resmi etkinlik ve davetlerde doğru tutumlar
